Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma SaudePy (saudepy.com), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor não utilize a plataforma.

2. Sobre a SaudePy

A SaudePy é uma empresa de comércio exterior. Atuamos como intermediária na importação de peptídeos, hormônios e cosméticos de laboratórios certificados internacionalmente para clientes pessoa física no Brasil.

3. Elegibilidade

• Ter pelo menos 18 anos de idade.
• Possuir CPF válido e endereço de entrega no território brasileiro.
• Usar a plataforma exclusivamente para fins pessoais, não comerciais.
• Não adquirir quantidades incompatíveis com uso pessoal.

4. Produtos e disponibilidade

Os produtos exibidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque nos laboratórios parceiros. A SaudePy reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de ruptura de estoque, comunicando o cliente e efetuando reembolso integral via PIX em até 3 dias úteis.

As informações de produto (descritivo, concentração, fabricante) são fornecidas com base nos dados dos laboratórios e podem sofrer alterações sem aviso prévio em razão de reformulações pelo fabricante.

5. Pagamento

Aceitamos exclusivamente pagamento via PIX. O pedido é processado somente após a confirmação do pagamento pelo sistema bancário. Não armazenamos dados financeiros do cliente.

A SaudePy não emite nota fiscal de venda ao consumidor no Brasil. A transação é registrada nos termos da legislação paraguaia aplicável ao comércio exterior.

6. Entrega e responsabilidades

Os pedidos são despachados com rastreamento individual. Os prazos estimados são indicativos e podem variar conforme o destino e a transportadora. Atrasos causados por retenção aduaneira ou situações de força maior não são de responsabilidade da SaudePy.

A importação de produtos para uso pessoal é regulada pela legislação brasileira vigente. O destinatário é o responsável legal pela importação e pelo cumprimento das normas aplicáveis no momento do recebimento.

7. Política de devolução e reembolso

• Produto danificado ou incorreto: reembolso integral ou reenvio sem custo, mediante comprovação fotográfica em até 48h após o recebimento.
• Extraviado pela transportadora: reembolso integral ou reenvio após abertura de sinistro com a transportadora (prazo médio 7 dias úteis).
• Arrependimento: não aplicável a produtos de saúde de uso pessoal já despachados, por questão de higiene e rastreabilidade.

8. Uso adequado dos produtos

Os produtos vendidos pela SaudePy são destinados a uso pessoal. A SaudePy não realiza prescrições médicas e não assume responsabilidade por efeitos decorrentes do uso incorreto, da ausência de acompanhamento médico ou da interação com outros medicamentos. Recomendamos fortemente a consulta a um profissional de saúde habilitado antes de iniciar qualquer protocolo.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — textos, imagens, logotipos, layout e código-fonte — é de propriedade da SaudePy ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

10. Limitação de responsabilidade

A SaudePy não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade máxima em qualquer circunstância limita-se ao valor do pedido em questão.

11. Legislação aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação aplicável à operação comercial internacional. Para questões relativas à relação de consumo no Brasil, aplica-se o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), elegendo-se o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais conflitos.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@saudepy.com ou via WhatsApp.